Суровикино г

1-й мкр, д.49

Выбрать другую аптеку

((8442))43-85-05

Режим работы:
Ежедневно 8:00-20:00

А-Я А Б В Г Д Е Ё Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

Переходите на aptekiplus.ru и получите скидку на первый заказ до 10%!

Помощь

Часто задаваемые вопросы

Как зарегистрироваться на сайте (завести личный кабинет)?

Шаг 1. Нажать на кнопку «ВХОД» в правом верхнем углу экрана.
Шаг 2. В окне «Авторизация» выбрать «Не зарегистрированы?»
Шаг 3. Заполнить поля формы регистрации:

         - Как к Вам обращаться* (Имя),
         - адрес электронной почты (для восстановления пароля, получения индивидуальных предложений и персональных скидок и т.п.),
         - номер сотового телефона* (для получения СМС-уведомлений о статусах заказов),
         - при желании  можете указать аптеку, поиск товаров по которой будет осуществляться в первую очередь,
         - пароль* для последующего входа в личный кабинет,
         - код* подтверждения (символы с картинки)  того, что вы не робот, а наш любимый клиент.
 * - поля обязательные к заполнению

Шаг 4. Нажать кнопку «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ».
Шаг 5. Ввести код подтверждения, полученный в СМС. Нажать кнопку «Продолжить».

 

Как войти в Личный кабинет?

Шаг 1. Нажать на кнопку «ВХОД» в правом верхнем углу экрана.
Шаг 2. В окне «Авторизация» заполнить поля «Номер телефона» и «Пароль».
Шаг 3. Нажать кнопку «Войти».

Как сделать заказ на сайте?

Шаг 1. Выбрать аптеку, по которой будет осуществляться поиск товара (в верхней части экрана рядом с телефоном справочной службы).
Шаг 2. В поисковой строке ввести искомое наименование товара. Нажать Enter или значок лупы.
Шаг 3. В списке результатов поиска навести курсор на нужное наименование товара.

         -  Если товар не найден – стоит проверить правильность ввода наименования в поисковую строку. Или произошла ошибка в написании наименования, или  позиция временно отсутствует.

Шаг 4. В окне «Карточка товара» можно ознакомиться с инструкцией по применению, скорректировать количество товара и поместить товар в корзину, нажав на кнопку «Добавить в заказ».

         -  Если число упаковок в заказе невозможно увеличить, значит, в аптеке отсутствует необходимое Вам количество товара

Шаг 5. Перейти в корзину (кнопка «Заказ» в верхней правой части экрана).
Шаг 6. Убедиться в правильности составленного списка. При необходимости можно посмотреть наличие и цены товара в других аптеках 34+. Сменить аптеку, количество товара, удалить нежелательную  позицию, оптимизировать заказ, воспользовавшись подсказками в правой части экрана. Нажать кнопку «Оформить».
Шаг 7. Авторизоваться на сайте (войти в личный кабинет) или пройти регистрацию, если не сделали это ранее. 
Шаг 8. Сделанный ранее заказ можно повторить. Для этого нужно войти в Личный кабинет, открыть Историю заказов, раскрыть интересующий заказ и нажать кнопку «Повторить заказ».

Можно ли заказать товар, которого нет в наличии в аптеке?

Да. Теперь у Вас есть такая возможность.
У товаров, которых на данный момент нет в аптеке, но которые можно заказать, имеется информация о дате ориентировочного поступления в аптеку при заказе с сайта.
Такие товары будут помещаться в отдельный заказ от товаров, которые в аптеке есть в наличии. Но у Вас всегда будет возможность выбрать: забрать их в 1 день или по мере готовности.
После завершения оформления заказа ожидайте СМС о поступлении вашего заказа в аптеку.
Статус обработки заказа, плановую дату поступления товара в аптеку и дату окончания резерва можно отслеживать в Личном Кабинете на сайте.

Как отменить заказ?

Если Вы решили не выкупать заказ, то можете воспользоваться кнопкой отмены, чем сэкономите время сотруднику аптеки на сборку заказа и дадите возможность купить  заказанный Вами товар другим клиентам:
Шаг 1. Войти в Личный кабинет (см. п. выше).
Шаг 2. Нажать кнопку «Кабинет» в правом верхнем меню.
Шаг 3. Выбрать пункт «Контактные данные».
Шаг 4. Перейти в меню «История заказов».
Шаг 5. Навести курсор на нужный заказ, нажать на «Развернуть» (в правой части строки).
Шаг 6. Нажать кнопку «Снять бронь» в конце списка товаров заказа.

Как посмотреть статус заказа?

Шаг 1. Войти в Личный кабинет.
Шаг 2. Нажать кнопку «Кабинет» в правом верхнем меню.
Шаг 3. Выбрать пункт «Контактные данные».
Шаг 4. Перейти в меню «История заказов».
Шаг 5. По каждому заказу в левой части строки отражен статус:

         - «Создан» - заказ оформлен, он будет обработан программой и отправлен в аптеку для подтверждения;
         - «Готов» - заказ собран и готов к выдаче;
         - «Выкуплен» - ранее созданный заказ, прошедший все этапы обработки;
         - «Отменен» -  (заказ был отменен или истек срок бронирования).

В какое время можно забронировать товар на сайте?

Бронирование товара на сайте может осуществляться круглосуточно. 
Забрать заказ можно будет во время работы аптеки.

В течение какого времени можно забрать заказ?

После завершения оформления, заказ обрабатывается программой и поступает в аптеку. После его сборки на указанный телефон придет СМС-оповещение: «Заберите заказ №ХХХХХХХХ по адресу …». Как правило, на эту процедуру уходит не более часа.
Товар резервируется в аптеке до окончания следующего дня, после оформления заказа.
Забрать его можно в соответствии с графиком работы аптеки.
В случае, если забронированный товар своевременно не выкупается, заказ отменяется автоматически и расформировывается.

Можно ли вносить изменения в заказ, если он уже оформлен?

После получения СМС об успешном оформлении заказа, внести в него изменения нельзя.
Заказ можно отменить либо сделать еще один.

Преимущества личного кабинета

Можно отслеживать статус своего заказа
Можно посмотреть историю заказов
В случае прихода СМС «Ваш заказ собран не полностью», можно посмотреть детали заказа
Возможность получать информацию о новинках и акциях
Возможность получить индивидуальное предложение с персональной скидкой

Преимущества бронирования на сайте

Это удобно! Вы выбираете товар и знакомитесь с инструкцией в любое удобное для Вас время дома или с работы.
Это быстро! К Вашему приезду в аптеку заказ уже собран.
Это надежно! При бронировании на сайте, товар резервируется для Вас,  и Вы можете быть уверены, что он будет в аптеке в наличии. Особенно полезна эта функция для редких товаров, которые могут быстро закончиться в аптеке.
Это выгодно! При бронировании с сайта предоставляется скидка 3% на весь ассортимент аптеки.

Что делать, если забыли пароль?

Шаг 1. Нажать на кнопку «ВХОД» в правом верхнем углу экрана.
Шаг 2. В окне «Авторизация» выбрать «Забыли пароль?».
Шаг 3. В окне «Восстановление пароля» указать № телефона, на который будет отправлен, ввести код с картинки.
Шаг 4. В поле авторизации ввести номер телефона и новый пароль, высланный СМС.

Как изменить пароль или другие контактные данные?

Шаг 1. Войти в личный кабинет (см.п.выше).
Шаг 2. Нажать кнопку «Кабинет» в правом верхнем меню.
Шаг 3. Выбрать пункт «Контактные данные».
Шаг 4. Ввести новый пароль в поле «Изменить пароль» (или исправить другие контактные данные).
Шаг 5. Ввести символы с картинки.
Шаг 6. Нажать кнопку «Сохранить изменения».

Что делать, если не пришло СМС?

Шаг 1. Убедиться, что все шаги бронирования были пройдены и корзина уже пуста.
Шаг 2. Посмотреть статус заказа в истории заказов в личном кабинете (см. п. выше).

         - «Если статус заказа «собран», то заказ обработан и его можно выкупить в аптеке.
         - «Если корзина пуста, и в истории заказ не появился – значит либо произошел технический сбой, либо процесс бронирования не был завершен и следует повторить бронирование заново.

Шаг 3. Если заказ долго пребывает в статусе «Создан», то

         - «возможно заказ был создан в нерабочее время аптеки (СМС-подтверждение о готовности заказа к получению приходит только во время работы аптеки);
         - «можете задать вопрос на сайте (соответствующая кнопка «Задать вопрос» в верхней части экрана) или позвонить по указанному телефону. В обращении следует назвать код заказа.

 




«Если Вам не удалось найти ответ на возникший вопрос  среди описанных выше вариантов,

Вы можете обратиться к оператору, позвонив по телефону аптеки, указанному в верхней части экрана.»

Приложение Аптека 34+

Сделать заказ стало еще проще. Устанавливаете приложение делайте заказы, отслеживайте статусы, сравнивайте цены с другими аптеками и оставайтесь всегда в курсе всех

Применить

Выбрать другую аптеку

1-й мкр, д.49

Суровикино г

2-я Краснознаменская ул, д.28

Михайловка г

40 лет Сталинградской Битвы пл, д.7

Городище рп

64 Армии ул, д.26 к

Волгоград г

64-й Армии ул, д.6

Волгоград г

8 Воздушной Армии ул, д.40

Волгоград г

8-й Воздушной Армии ул, д.47а

Волгоград г

Волгоградская ул, д.1

Камышин г

Дружбы пр-кт, д.99

Волжский г

им В.И.Ленина пр-кт, д.213

Волгоград г

им В.И.Ленина пр-кт, д.45Б

Волгоград г

им В.И.Ленина пр-кт, д.79

Волгоград г

им генерала Штеменко ул, д.34

Волгоград г

им Германа Титова ул, д.32а

Волгоград г

им Героев Сталинграда пр-кт, д.37

Волгоград г

им Героев Сталинграда пр-кт, д.8

Волгоград г

им Зины Маресевой ул, д.15, пом II

Волгоград г

им Карла Маркса ул, д.1

Волжский г

им Константина Симонова ул, д.23б

Волгоград г

им Копецкого ул, д.16

Волгоград г

им Ленина пр-кт, д.137в

Волжский г

им Ленина пр-кт, д.56

Волжский г

им Ленина пр-кт, д.91

Волжский г

им Ленина пр-кт, д.97

Волжский г

им маршала Еременко ул, д.70

Волгоград г

им Маршала Советского Союза Г.К.Жукова пр-кт, д.169

Волгоград г

им Менжинского ул, д.11а

Волгоград г

им Николая Отрады ул, д.10

Волгоград г

им Николая Отрады ул, д.28а, пом. 2

Волгоград г

им Рокоссовского ул, д.44, пом.VI

Волгоград г

им. Колумба ул, д.12 а

Волгоград г

Казахская ул, д.27

Волгоград г

Коммунистическая ул, д.14-1

Палласовка г

Коммуны ул, д.111

Михайловка г

Комсомольская ул, д.22а

Ольховка с

Комсомольская ул, д.56а

Преображенская ст-ца

Красная ул, д.2б/3

Рудня рп

Краснополянская ул, д.1

Волгоград г

Краснополянская ул, д.16

Волгоград г

Ладожская ул, д.109

Пенза г

Ленина пр-кт, д.113, пом.19

Урюпинск г

Ленина пр-кт, д.70Л

Урюпинск г

Ленина ул, д.54А

Нехаевская ст-ца

Ленина ул, д.60

Октябрьский рп

Ленина ул, д.63/3, пом.1

Суровикино г

Ломоносова ул, д.52, пом. I

Жирновск г

Луначарского ул, д.29/2

Клетская ст-ца

Милиционера Буханцева ул, д.10А

Волгоград г

Мира ул, д.131

Волжский г

Мира ул, д.42л

Волжский г

Мира ул, д.54

Волжский г

Народная ул, д.132

Новониколаевский рп

Невская ул, д.12в

Волгоград г

Николая Отрады ул, д.17Б

Волгоград г

Обороны ул, д.44/37

Михайловка г

Октябрьская ул, д.246В

Калач-на-Дону г

Октябрьская ул, д.78

Средняя Ахтуба рп

Октябрьская ул, д.94е

Калач-на-Дону г

Оломоуцкая ул, д.44а

Волжский г

Ополченская ул, д.10

Волгоград г

Ополченская ул, д.36

Волгоград г

Ополченская ул, д.49

Волгоград г

Павших Борцов пл, д.6А

Городище рп

Победы ул, д.9

Котово г

Пролетарская ул, д.101

Камышин г

Профсоюзов б-р, д.22

Волжский г

Рабочая ул, д.109

Новоаннинский г

Рабоче-Крестьянская ул, д.15

Волгоград г

Сидорова ул, д.52

Светлый Яр рп

Советская ул, д.13б

Иловля рп

Советская ул, д.15 в

Новоаннинский г

Советская ул, д.19

Котельниково г

Советская ул, д.23

Чернышковский рп

Советская ул, д.79/3

Елань рп

Советский пер, д.15а

Алексеевская ст-ца

Торговая ул, д.61а

Михайловка г

Труда пл, д.19а

Волжский г

ул. Ленина, д.22, пом. 20

Камышин г

Университетский пр-кт, д.95 б

Волгоград г

Фроловская ул, д.4

Фролово г

Фроловская ул,, д.№7/6

Фролово г

Центральная ул, д.17

Даниловка рп

Чапаева ул, д.5

Котово г

Энгельса ул, д.30, пом. VII

Волжский г

Юбилейная ул, д.73

Дубовка г